Gizlilik Kuralları, Site Kullanım Şartları ve İletişimler ile Kişisel Verilerinize İlişkin Bilgilendirme
Değerli Site
Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz, Üyelerimiz,
Gizlilik
Kurallarımız, İletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin
İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
Şirketimiz
Zeydi Trading Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. ve
www.abbasefendi.com.tr “İnternet Sitemizde” (mobil cihazınızdaki uygulama
üzerinden yapılanlar ile müşteri iletişim merkezi de dahil olmak üzere),
ziyaretçi-üye-müşteri (bundan böyle kısaca Ziyaretçi(ler) diye anılacaktır)
bilgilerinin gizliliği, kişisel verilerin (bilgilerin) korunması, saklanması,
işlenmesi-kullanımı-imhasi, ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda,
aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve
Uygulama-Kullanım Şartları geçerlidir.
Bilgilerin
Korunması:
Ziyaretçiler
tarafından verilen ve taraflarından edinilen bilgilerin ve işlemlerinin
güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz
veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkanlar
ve maliyet unsurları dahilinde, uygun teknik ve idari yöntemler ile alınmıştır.
Sitemizi
kullanımlarınızda (varsa) tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz'den
bağımsız olarak ilgili Banka veya Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda
gerçekleştirilmekte olup Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler
Şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez.
Sitemize
üyelik, (varsa) ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen
bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler, diğer
internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
Bilgilerin
Toplama Yöntemleri, İşlenme-Aktarım Amacı ve Kişisel Veri İşlemleri:
Gizliliklerinin
korunması için gereken tedbirler alınmak ve kişisel verilerin işlenmesine dair
tüm yasal ilkeler ile kişisel veri saklama-imha politikalarına uygun olmak
üzere; kanunen zorunlu ise bazı uygulamalar için ayrıca izni de rica edilerek;
Ziyaretçilerimizin fiziki ve sanal işletmeleri ziyaret, alışveriş ve iletişim
bilgileri ile aşağıda detaylı belirtilen diğer kişisel bilgileri,
-- Veri
Sorumlusu Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited
Şirketi. ve keza ortakları-iş ortakları, halefleri, servis
sağlayıcıları-tedarikçileri ve belirlenecek (sosyal medya-online reklam
işletmecileri dahil) diğer işlenme amacının gerektirdiği üçüncü
kişiler/kuruluşlar (duruma göre veri sorumluları, işleyenler ve/veya alıcı
grupları) tarafından ve arasında,
-- gerek
aldıkları veya ilgilendikleri ürün-hizmetler ile ilgili müşteri deneyimleri,
tüketici hakları, müşteri/üye hizmetleri ve bunlara ilişkin ticari-mali ve
hukuki sorumluluk-yükümlülüklerin gerçekleştirilmesine dair yasal nedenlerle,
gerek genel ve kişiye özel ürün-hizmet ve imkanlardan yararlandırılabilmeleri
için ve gerek ise her türlü ürün-hizmet tanıtımı, reklam, iletişim, promosyon,
satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve kullanıcı/üyelik/müşteri
bilgilendirmeleri, işlemleri ve uygulamaları yapılması amacıyla,
-- böylece
burada belirtilen ve ayrıca kanunlarda kişisel verilerin işlenebileceği ve
aktarılabileceği açıkça öngörülen hallerde, bilgilerin tarafınca
alenileştirildiği durumlarda, her türlü tüketici, üyelik ve diğer sözleşmelerin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak sözleşme taraflarına ait
kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu hallerde, keza veri
sorumlusu/işleyen olarak her türlü hukuki yükümlülükleri yerine getirebilme
için zorunlu durumlarda, ayrıca hakların tesisi, kullanılması veya korunması
için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olduğu durumlar ile temel hak ve
özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu/işleyen olarak burada ve
yasalarda öngörülmüş meşru menfaatler için veri işlemenin ve aktarmanın
zorunlu/gerekli olduğu hallerde,
-- kısmen veya
tamamen otomatik olan/olmayan toplama yöntemleri ile (Ziyaretçilerin
Şirketimize ve yukarıda anılan kuruluşlara sözlü/yazılı verdikleri bilgilerden,
mağazaları ve/veya bulundukları fiziki-sanal ortamları, mobil uygulamaları
dahil olmak üzere internet sitelerini ziyaretlerinden ve içerik
incelemelerinden, sosyal medya ve reklam ağı işletmecilerine ait sitelerdeki
üyelik ve işlem bilgilerinden, Şirketimiz ve yukarıda anılan kuruluşlar
nezdindeki (fiziki ve sanal/dijital) üye/kullanıcı ve çağrı merkezi işlemleri
ile alış verişlere ve müşteri memnuniyetine dair
ödeme-tahsilat-teslimat-şikayet-kampanya-anket işlemleri ve bunların yasal mali
belgeleri ile diğer belgeleri-kayıtlarından, ayrıca sabit-mobil nitelikli
internet ve iletişim cihazlarının ve/veya mobil uygulamaların muhtelif
ortamlarda ve yerde kullanımlarında oluşan/edinilen yazılı, sözlü, görsel ve
teknik verilerden) temin, devralınma, yasal azami süreler aşılmamak üzere ve
bilginin mahiyetine göre işlenme amacına uygun olarak öngörülecek süre ile yurt
içinde ve dışında yazılı/manyetik arşivlere kaydedilme, depolanma, saklanma,
muhafaza, elde edilebilir hale getirilme, kullanılma, güncellenme,
değiştirilme, birleştirilme, yeniden düzenlenme, sınıflandırılma, açıklanma,
yukarıda anılan kişiler/kuruluşlar itibari ile (yurt içinde-dışına) paylaşım,
aktarım, aktarılma, transfer, imha (yok edilme, silinme veya anonimleştirme)
işlemleri ve kanunlara uygun sair yöntemler ile işlenebilmekte ve
aktarılabilmektedir (Bundan böyle hepsini birlikte ifade etmek üzere
"işlenme" veya "işlem(e)" diye anılacaktır).
Ziyaretçilerin
Şirketimize, bayileri ve iş ortakları, halefleri, servis
sağlayıcıları-tedarikçileri ve belirlenecek (sosyal medya-online reklam
işletmecileri dahil ) ait fiziki ve e-ticaret mağazaları-reyonları ile içinde
yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alış verişlerine
dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen
ürünler ve alış veriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili
fonksiyonlar açık ise bluetooth, beacon ve genel-özel kablosuz ağ
bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta
belirtilen çerçevede anılan kuruluşlarca yurt içinde ve dışında işlenebilir,
aktarılabilir.
Sitemizde
Tanımlama Bilgisi (Çerez vb.) Cooike Uygulaması:
www.abbasefendi.com.tr
Sitemizde (mobil uygulamaları dahil tüm dijital platformlarında) muhtelif türde
çerezler kullanılmaktadır. Bunlar oturum çerezleri, kalıcı çerezler, zorunlu
çerezler, işlevsellik çerezleri, analiz çerezleri, ticari çerezler ve üçüncü
parti çerezleri gibi tanımlama bilgileridir.
Çerezler
ziyaret edilen internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışmasını ve
geliştirilmesini, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesini ve
iyileştirilmesini, siteleri oturum açmadan ziyaret edebilmesini ve/veya
tarafına (duruma göre internet tarayıcı ve/veya ilgili mobil uygulama kapalı
olsa dahi görebileceği) ticari-sosyal amaçlı bildirimler yollanmasını ve genel
olarak site kullanıcıları-ziyaretçilerine gerek ilgili sitede, gerek
başkalarına ait sitelerde (sosyal medya-ağlar ve online reklam ağları dahil)
genel ya da özelleştirilmiş bilgilendirmeler, reklam ve tanıtımlar
sunulmasını-iletilmesini sağlamak amacıyla bilgisayarlara ve mobil cihazlara
yerleştirilen küçük veri parçacıklarıdır.
Çerezler
bilgisayar-cihazlarda, varsa kanuni azami süre aşılmamak kaydıyla, amaca uygun
bir süre ile tutulurlar.
İnternet
Sitemizi (mobil versiyonları dahil) kullanan Ziyaretçiler yukarıda belirtilen
uygulamayı, keza ilgili tanımlama bilgilerinin burada, kişisel veri mevzuatında
ve bu bilgilendirme metninin diğer kısımlarında çeşitli bilgileriniz için
öngörülen amaçlarla ve kapsamda-şartlarda işlenmesini (bu çerçevede üçüncü
kişilere aktarım-paylaşımları ve kullanmaları dahil) kabul etmiş sayılırlar.
Ziyaretçiler
istedikleri her zaman cihazlarındaki program ve/veya işletim sistemi ve/veya
internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri düzenleyerek kaldırabilirler
ve/veya anılan bildirimleri durdurabilirler (Bu takdirde Sitemizin/ilgili
cihazın/programın arzu edildiği gibi çalışmayabileceği ve/veya bildirim
içeriklerinden haberdar olunamayacağı bilinmelidir).
İletişimler:
Ziyaretçilerimiz
ile, yine kanunlara uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin
tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, keza mağaza
kartı, kredi kartı ve üyelik/müşteri bilgilendirme, işlem, uygulamaları için
Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nce
SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon,
e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) her türlü bildirimler, bluetooth,
beacon-diğer her türlü genel-özel kablosuz ağlar ve diğer elektronik iletişim
araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler yapılabilir, Ziyaretçilere ticari
elektronik iletiler gönderilebilir.
İşlenen-
Aktarılan Kişisel Verileriniz ve Kişisel Verilerinize Dair Kanuni Haklarınız:
Değerli
Ziyaretçimiz, isim, soy isim, rumuz, yaş/doğum tarihi, cinsiyet, yaşanılan
bölge, adres ve teslimat adresi, gibi üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, Fatura
ve Vergi bilgileri, çağrı merkezi görüşme ses kayıtları, İnternet Sitemizden
yapılan her türlü ürüne ve hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercihleri,
beğenileri ve ilgili yorumları, yararlanılan/katılınan kampanya, yarışma, anket
vb.leri ile içerikleri, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri, şifre gibi gizli
bilgiler hariç kart ve hesap bilgileri, eski ve yeni cep/ev/iş telefon/faks
numaraları, mail adresleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşım-aksiyonlar,
çeşitli amaçlarla kullanılan sabit ve mobil cihaz ad(lar)ı, türü, modeli ve
kodları, tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretleri-bilgisi, IP,
beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb), reklam tanıtıcısı bilgileri,
sosyal medya profil ve hesap bilgileri-işlemleri ile konum verilerinizden
oluşan kişisel bilgilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, hangi amaçla
işleneceği ve kimlere hangi amaçla aktarılabileceği hususlarında tarafınıza
böylece bilgi verilmesinin yanı sıra;
-- kişisel
bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri,
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve dışında aktarıldığı
üçüncü kişileri öğrenme, bilme ve tüm bu hususlarda bilgi talep etme haklarına,
keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları halinde düzeltilmesini, kanuni
şartlarına ve yöntemine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini ve bu
durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, ayrıca,
bilgilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi
ile zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahip
olduğunuzu,
-- tüm bu
konularda Veri Sorumlusu Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık Sanayi ve Ticaret
Limited Şirketi'ne başvurabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Yukarıdaki
hususlar kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz gereği
bilgilerinize sunulmakla beraber, mevzuatın ilgili kişiden açık rıza
alınmaksızın işlenmesine (aktarımlar dahil) imkan verdiği haller dışındaki her
türlü kişisel veri işlemleri için izin alındığını ve izinsiz işlenme
yapılmadığını bilmenizi rica ederiz.
Bu çerçevede
izniniz rica edilen hallerde, söz konusu izni satış noktalarımızın olduğu
yerlerde yazılı-imzalı verebileceğiniz gibi internet sitemizde ve uygulaması
varsa (yine yazılı-imzalı izin ile ayni hukuki nitelik-değerde olmak üzere)
dijital ortamda da verebilirsiniz. Şöyle ki; mağazamızdaki ve/veya İnternet
Sitemizdeki kişisel veri işlem bilgilendirmelerini değerlendirmiş olarak,
basılı ortamda veya terminal/kasa ekranlarında ve/veya müşteri iletişim
merkezimiz de yahut mağaza görevlilerine ait tablet, cep telefonu ekranlarında
ya da beyan edeceğiniz cep telefonunuza kısa mesajla gönderilen linkte
bilginize sunulan izin metnini incelemenizden sonra, uygun bulmuş iseniz,
bilgilerinizin doğruluğunu sözlü olarak veya ekranda ya da dijital ortamda
teyit ettikten sonra görevlimizin sizi bilgilendireceği işlemleri (prosedürüne
ve tercihinize göre ekrandan, müşteri iletişim merkezimizden sesli olarak
ve/veya cep telefonunuzdan) yaptığınızda izin-onay işleminiz tamamlanmış
olacaktır. Bunun dışında, dilediğiniz her zaman www.abbasefendi.com.tr
adresimize ulaşarak izin-onay işlemlerini yapabilirsiniz.
Şirketimiz
ilgili mevzuat uyarınca ve kişisel veri saklama-imha politikalarında öngöreceği
periyodlarda kişisel bilgileri kısmen/tamamen imha (silme, yok etme veya
anonimleştirme) işlemleri yapabileceği gibi ziyaretçiler arzu ettikleri her
zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin aşağıda belirtilen iletişim
kanallarından Şirketimize ulaşarak ve gereken kanuni-teknik prosedürleri yerine
getirerek kişisel veri işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari elektronik
iletişimleri durdurabilirler. Bu husustaki açık bildirim-taleplerine göre,
kişisel veri işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler
yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken veya yükümlü
olunan kişisel veri işlemeleri ve iletişimler devam eder). Ziyaretçi dilerse
ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün olanlar haricindeki
bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da yok edilir veya aynı amacı
sağlamak üzere kimliği belirli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Bu
hususlardaki başvuru ve talepler yasal azami süreler içinde yerine getirilecek
yahut hukuki gerekçesi tarafınıza açıklanarak kabul edilmeyebilecektir (İlgili
kanuni haklar saklıdır).
(Bilgisayar ve
diğer cihazlarınızdaki çerezler ve bildirimlere ilişkin bilgilendirmeler,
bunları düzenlemek için yapabileceğiniz işlemler yukarıda belirtilmiştir).
Üçüncü Kişilere
Ait Siteler-Dijital Platformlar ve Uygulamalar:
Sitemizden
(mobil versiyonları dahil) ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları, kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme
şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç
ile ulaşılan web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin (ve sair
dijital platformların) etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, kişisel
veri saklama ve imha politikaları, servis kalitesi, kullanım şartları,
çerezleri-web işaretçileri ve benzerleri, bildirimleri-önerileri ve diğer
uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan
Şirketimiz sorumlu değildir.
Sorumluluk:
Ziyaretçilerin
Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan
/ her türlü bildirimlerden ve Şirketimize ait diğer veri işlemeleri ve
iletişimler devam eder). Ziyaretçi dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken
ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya
da yok edilir veya aynı amacı sağlamak üzere kimliği belirli olmayacak biçimde
anonim hale getirilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepler yasal azami süreler
içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul
edilmeyebilecektir (İlgili kanuni haklar saklıdır).
Herhangi bir Sitemiz
Ziyaretçisinin hukuki/fiili ehliyet durumunu bilemeyeceğimizden, çocukların ve
diğer reşit olmayan kişilerin kullanımları, bilgileri ve bunların
işlenme-işlemleri hususunda sorumluluk kanuni temsilcilerine ait olup kişisel
verilerine (ve duruma göre keza iletişimlere) ilişkin haklarını da kanuni
temsilcileri marifetiyle kullanabilirler.
Alışverişler ve
Diğer Tüketici İşlemleri:
Ziyaretçilerin
yukarıda belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan
iletişimler, bilgilendirmeler, bildirimler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir
ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce
ilgili satıcı/sağlayıcı ile yapacakları tüketici sözleşmesine tabidir. Tüketici
sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır.
(Varsa)
Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön
bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.
Site İçeriği
Üzerinde Haklar:
Sitemizdeki her türlü
bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı
konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar
hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize aittir.
Değişiklikler:
Şirketimiz
gizlilik, kişisel veri saklama-kullanım ve imha politikası ve Site kullanım
şartları gibi konularda, keza sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda, kampanya ve
benzerlerinde gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı
tutar; bu değişiklikler Şirketimizce Siteden veya diğer uygun yöntemler ile
duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
Tüm bu
konularda ek bilgi istemlerinizi, her türlü talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki
iletişim kanallarından ulaşarak Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık Sanayi
ve Ticaret Limited Şirketi'ne bildirebilirsiniz. İlgili talebin yasalar gereği
belirli bir prosedürde (usulde-zamanda-şekilde) yapılması gereken hallerde söz
konusu prosedüre uyulması gerekir.
Çukurova
Operasyon Merkezimizin Bilgileri Şöyledir:
Adres: Çınarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Ciritçi Apt. No:59/2 Seyhan
/ Adana / Türkiye
Telefon:
E-posta: destek@abbasefendi.com.tr
Müşteri İletişim
Merkezi: 0322 245 0322